简历表述
商家单次请求处理的人工操作时间缩短约 60%-70%
面试怎么说：
这个不是后台埋点精确统计，而是基于流程拆解做的运营口径判断。改造前很多请求依赖微信、电话、手工确认和多轮来回沟通；改造后通过结构化后台工作流统一处理，所以商家在单次请求上的人工操作时间显著下降。
注意：
如果被追问“为什么是 60%-70%”，回答“这是按典型请求处理链路做的流程估算，不是精确 BI 统计值”。
简历表述
工作流编排 / 意图路由 / 商家可执行任务
面试怎么说：
我不是只做了一个聊天框，而是把用户意图拆成后续可执行动作。比如用户提问、预约、询价，本质上都可以被识别、分类，再流转到不同的商家后台动作里。
简历表述
累计完成 12+ 个版本迭代
面试怎么说：
这里强调的是持续迭代能力，而不是正式大版本发布。可以理解为围绕交互、流程、接口和后台逻辑做过十余轮调整。
定位主线
为什么这个项目能迁移到金融 AI 产品
面试怎么说：
因为核心能力不是宠物行业本身，而是把复杂业务流程抽象成工作流、数据结构和 Agent 协作机制。这套能力完全可以迁移到投研辅助、知识问答、流程提效、客户服务等金融场景。